В МФЦ всё же уроды-бюрократы

Когда я подавал заявление на получение загранпаспорта, то мне ясно и
чётко сказали: приходить такого-то числа, но, если что, то свяжутся
чтобы сообщить что ещё не готово будет. Сегодня сообщают что понятия не
имеют чего я припёрся (хотя в листочке чёрным по белому написано) и
вообще когда всё готово, то только тогда они звонят. В Симпсонах была
серия где задавались вопросом где же может работать человек с замашками
садиста -- и его как-раз в их местный МФЦ отправили.