Привычка использовать Masterhost

В ссылке в прошлом посте верно было замечено автором, что многие
используют сабжевый хостинг просто по привычке. В первой компании где я
работал -- на нём тоже всё размещалось. У меня вот VDS-ка хостится на
profvds.com, но тоже по привычке. Не, оно работает, но бывает
перезапускается (предупреждений ни разу вроде не было на этот счёт). А
сейчас уже несколько дней висит у них заявка о том, что я не могу
получить KVM через их Java плагин. У меня для этого дела есть буквально
отдельный компьютер, на котором Firefox и IcedTea. Раньше связка вроде
бы работала, а сейчас, после переустановки системы, решив проверить, уже
не работает, а техподдержка молчит что мне делать. Мне просто везёт что
VDS-ка годами живёт своей жизнью (по сути, она только для резервного DNS
и outbound почтового сервера), но если я накосячу с firewall-ом и не
смогу войти, то... даже не знаю что делать.